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    格力董明珠:這輩子最大的轉折點是丈夫的去世
    * 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2014-06-05 * 瀏覽 : 342

    自5月25日之后,董明珠獨挑大梁,身兼格力董事長、格力電器董事長及總裁三職于一身,格力正式開啟了權力高度集中的“董明珠時代”。
    2013年1月,格力電器發布了2012年的業績報告:2012年度實現營業總收入1000.84億元,同比增長19.84%;凈利潤73.78億元,同比增長40.88%,成為中國首家依靠單一品類產品實現千億元營收的家電企業。

    這是2012年5月董明珠獨掌格力電器后的第一份年度成績單,圓滿完成了2012年的預期。

    2012年,當格力將目標定在1000億的銷售時,很多人提出了質疑。去年一整年,受房地產市場低迷、家電以舊換新政策退出等多種因素疊加的影響,家用電器行業的發展形勢較為嚴峻,市場的預期十分悲觀。

    但格力最終實現了逆市增長,董明珠以一份十分亮麗的成績單回報了中小股東的選票。如大家所期望的那樣,董明珠順利地接同行中有人感嘆,以前覺得追格力可能還有點希望,如今董明珠掌權,追格力徹底沒希望了。

    現在看來,市場的選擇是正確的,在2012年5月的股東大會上,由珠海市國資委空降格力集團擔任黨委書記兼總裁、并提名格力電器董事候選人的周少強,因中小股東的否決票,未獲股東大會通過而落選。

    中小股東代表市場選擇了董明珠,這被視為中國上市公司治理結構的重要進步。落選的周少強多少帶上了悲情色彩。然而,更悲情的是,就在格力年報發布大約一個月之后,珠海市紀委調查稱,周少強因邀請珠海金融界人士在豪華會所進行豪華公款消費被停職檢查反省。

    現在看來,市場的選擇是正確的。

    自5月25日之后,董明珠獨挑大梁,身兼格力董事長、格力電器董事長及總裁三職于一身,格力正式開啟了權力高度集中的“董明珠時代”。

    然而,在她接過朱江洪權杖的那一刻,不是沒有質疑。例如,她能否超越她的前任,帶領格力開辟一個嶄新的時代?作為一個神奇銷售員起步的董明珠最終會將這家“中國最優秀的上市公司”帶向何方?

    1954年,董明珠出生于南京一個普通家庭,兄弟姊妹七人,她最小。兒時的董明珠性格靦腆溫順,總是微笑著聽別人說話,幾乎別人說什么她都同意,“好啊”、“可以”、“沒問題”是她的口頭禪。因為擔心在火車上吃東西難看,她最初在格力出差時,甚至在火車上餓了一整天。她很愛美,極為注重個人形象,這一點從她幾乎不重樣的衣服打扮中大約可以看出來。

    在她看來,這輩子最大的轉折點,是丈夫的去世。“如果不是這件事,我不會走現在這條路。如果他在,也不會同意我來珠海。”

    她丈夫在兒子2歲時病逝。數年后,董明珠孤身一人來到了珠海,后來加入了格力。那一年,她36歲,她的兒子東東8歲。那時的格力還叫海利,是一家投產不久、年產能約2萬臺的國營空調廠,沒有核心技術,只能做空調組裝。

    她在格力的第一個崗位是銷售人員,被安排負責安徽市場。到合肥的第一件事,是向當地一家拖欠了42萬貨款的經銷商追債。

    關于她追討這筆債務的過程,曾經被很多媒體詳細描述過:

    董明珠鍥而不舍天天去找那位經銷商,經銷商愛理不理的樣子。直到下班時,董明珠站起身,一個人回到旅館。再后來,那位經銷商干脆避而不見,這更激起了董明珠的犟脾氣,天天去“堵”,終于有一天把他堵在辦公室大叫:“你要么還錢,要么退貨。否則從現在開始,你走到哪里我跟到哪里!”

    經過40天的斗智斗勇,飽嘗冷落、戲弄和欺騙后,董明珠終于追回了貨物。從此,她立下決心采用“先款后貨”的策略。然而,那時的格力在空調界默默無名,“先款后貨”幾乎不可能。在一次次碰釘子之后,安徽淮南一家電器商店的經理終于被董明珠的真誠所打動,答應進20萬元的貨試試看。董明珠終于拿到了20萬元的支票。

    再后來,格力在淮南的市場被打開了。在蕪湖、銅陵、合肥、安慶,董明珠都打開了局面。僅僅1992年,董明珠在安徽的銷售額就突破1600萬元,她一個人的銷售量占整個公司的1/8。

    1994年底,在格力電器最困難的時候,董明珠接過了經營部長一職,經歷了很多改革。一年之后,銷售收入增長了7倍,達到28億。

    從此,她作為神奇銷售員聲名遠播。

    在格力的這些年,董明珠沒有休過年假,直到現在才可以過個禮拜天。最大的愉快,是看格力的銷售數據增長。她喜歡以這些數據來說明這個企業在成長:1994年底,她接手格力電器時,實際年銷售才4個億左右,但至2012年,格力已經實現1000億的銷售,在世界上連續8年銷量排在第一。

    而她也已被稱作家電業的“拼命三郎”、“中國的阿信”。她從底層的業務員做起,一步一步走到總裁、董事長的位置上,數次入選美國《財富》雜志“全球50名最有影響力的商界女強人”,成就了一個被寄予厚望的民族品牌。在中國復雜的商業環境里,在國有體制內,她依然能堅持原則和個性,有棱有角。

    在董明珠看來,“一個好的領導者,必須具有強勢的責任感。我想的第一件事就是不被烏紗帽左右,如果你認為我做得太過分了,把我免掉了也不足為奇。但如果給我做,我一定要堅持原則。”

    偶爾,她也會“檢討”自己,說“可能我的原則性太強了。”然而,她還是始終堅持,“管理就是鐵的,剛性的,制度是不可隨意改變的。”

    有人說,這與朱江洪的寬容和大度密不可分。
    董明珠承認:“如果沒有他在我背后的這種支持,我肯定也做不到,你想講原則也不行,沒給你講原則的機會和環境。”

    在中國的電器行業,朱江洪與董明珠的配合被視為“絕配”。朱江洪主抓生產和科研,強調工業精神和技術研發;董明珠長于營銷,主抓市場和財務。朱寬容,心胸博大;董強勢,原則性強。朱董兩人默契配合,成就了這家“中國最優秀的上市公司”。

    科龍電器前總裁王國端曾有過這樣的比喻,“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣,董明珠遇到朱江洪是董的運氣。”競爭對手也說,這兩個人要是吵架,或者有一個生病,或有一個退休就好了。

    他們默契合作了接近20年,直至2012年5月朱江洪退休。

    董明珠在第二本自傳《行棋無悔》中,談到了她和朱江洪的事業默契:

    “我希望有一天能超過朱總,我相信他也希望我能超過他;但我還相信,朱總希望自己永遠站得比我高,就像他現在是董事長我她承認,權力過大確實容易犯錯誤,但容易犯錯誤不代表就一定會犯錯誤。她說,她每天都在反思,以保持清醒的頭腦。是總經理一樣……說句稍微出格的話,如果不是我1994年回來幫忙整頓經營部,格力不會有今天。從這一意義上講,朱總也是幸運的,如果他不認識我,將會是他的一大遺憾。”

    隨時隨地記住股民和員工利益,就不會做錯誤的決策

    如今,董明珠終于迎來了完全屬于自己的嶄新的時代。她也終于等來了或將可以超越朱江洪的機遇。

    在她的任上,她需要帶領格力完成一個歷史性的目標:2015年實現2000個億的銷售。

    那一份格力電器發布的年度業績報告顯示,公司營業總收入和凈利潤的持續增長,得益于堅持自主創新,通過技術、產品、管理升級推動企業轉型,以技術創新為動力,帶動管理創新、營銷渠道創新,發揮品質品牌優勢、全產業鏈優勢、規模成本優勢,全面提升綜合盈利能力。

    這基本概括了董明珠掌權之后工作重點、格力電器改革的方向,一定程度上也回應了之前的質疑。

    在外界的眼中,董明珠長于營銷,但并不專于技術,人們的擔心是,朱江洪離開后,董明珠是否依然堅持對工業精神和技術創新的追求。

    “格力技術的研發是格力發展的基石,在格力發展的過程中一直沒有放手。這些年,格力創新的整套機制都建立了,我們有好的科研人員,也有好的機制。當然,現在可能更多地提出了創新技術發展的要求,這意味著將來只會走得更好。”格力電器主管技術的副總裁黃輝說。

    在董明珠的組閣中,黃輝升任了董事,這被解讀為格力電器未來對技術的考量。而據格力電器的公開發布,截至目前,格力電器已擁有技術專利8000多項,其中發明專利2000多項。2012年申請專利2400多項,平均每天有7項專利問世。

    董明珠的下屬們說,董是一個理想主義者,一個追求完美的人,對品質有極高的要求,近乎苛刻。因為“她在市場上看到過太多優秀的產品,這意味著她對時尚和品味的要求更高。”

    在她的苛刻要求下,他們也最終把很多不可能的事情都做成功了。

    董明珠說,她希望格力在技術領域有突破性和創造性,不只是能給別人帶來一種新的感受,甚至可以改變人們的生活方式。

    然而,董明珠始終認為,一個企業最重要的是管理,如果沒有優秀的管理就不可能有優秀的人才。沒有優秀的人才,一切都是空談。

    她當上董事長之后覺得,每一個干部必須更加清醒地反省自己。因為她看到,隨著企業的不斷擴大、時間的不斷推移,干部隊伍的自我約束面臨更多的問題,她專門針對擁有權力的干部隊伍提出了“公平公正,公開透明,公私分明”的12字管理方針,“容易犯錯誤的往往是手上有權力的人,而不是工人。”

    她要求格力所有的共產黨員都要戴上黨徽,每天接受大家的監督,“你要時刻提醒自己是共產黨員,起帶頭作用。”她對格力的共產黨員們說。

    “我們要求公私分明,因為有的干部權力太大,利用公家的權力為私人謀利,特別是我們上游配套,這在公司當中自然形成很壞的影響。在這個問題上,我們要求非常嚴格,發現一個查處一個,絕不手軟。”

    她承認,權力過大確實容易犯錯誤,但容易犯錯誤不代表就一定會犯錯誤。她說,她每天都在反思,以保持清醒的頭腦。“任何時候決策,你要考慮你背后的股民利益、員工利益,這些東西如果能夠隨時隨地記住,就不會做錯誤的決策。”

    對于下屬們來說,董明珠很不好糊弄,她最討厭撒謊的人,“因為一個人只要說謊,他就可以做一個不忠誠于企業的人,在小事上說謊的人,在承擔大事的時候也會。你可以不做,但不能對我說謊。”

    她說,她唯一要做的是把干部隊伍帶好。“我的責任是為那些想做事業的、有理想、有追求的人,創造一個好的平臺和環境,最起碼給努力工作的人公平公正的機會。在格力的環境里,我們不容許偷雞摸狗、弄虛作假的人存在。”

    她認為,領導者一定要有清醒的頭腦,因為不公平的政策,一定會帶來不公平的結果。那些很會在你面前表現的人得到提拔,那些很賣力工作卻沒到你面前表現的人得不到公正對待,這樣的環境很糟糕,對企業是巨大的傷害。不公平、不公正的環境和人才機制,只能培養又奸又猾的人。

    “為什么我要提這12字方針,就是為了滲透這種公平公正的文化。”

    不可復制的董明珠

    在董明珠的辦公室里一直掛著一幅字:

    “獻身企業忘自我,棋行天下女豪杰”。這是朱江洪在2005年送給董明珠的生日賀禮。

    董明珠的下屬們都說,她的這一生完全奉獻給格力了。他們稱贊她是一位很了不起的企業家,有很執著的敬業精神,舍棄了一切奉獻企業,對企業沒有私心,擁有敏銳的市場判斷力,有著顯赫的業績……董曾有過這樣的感慨,“在這個社會,男性是主導地位。女性在這個崗位上背后要付出很多,作為一個女性,要領導一幫男士,怎么能夠讓他們信服你,那真的不是靠你簡單的親和力,那是要靠智慧的。而且更多的是,你要比他更加執著和拼搏,你要比他做得更好,你的判斷力比他更強。”

    董明珠的一位民營企業家朋友感嘆說,董明珠為格力付出了太多,比民營企業家對自己企業的付出還更多。“她已經這么成功了,還經常出差,一有時間就去看市場,我們自己做老板都做不到那么敬業。”董明珠幾乎沒什么屬于自己的私人時間,見人就推銷格力,句句離不開格力。

    在這位與董明珠有多年交往的企業家朋友看來,董明珠很廉潔,完全沒有私心。在國有企業的領導人中是罕見的。

    她沒有親人在格力,甚至為了格力的利益,她與自己的親人翻臉了。

    那是在1995年,格力空調全國貨源緊張,一個經銷商找到董明珠的哥哥,希望通過他的關系拿到格力空調,按2%給他提成。她哥哥向她提出了拿貨要求,結果被她拒絕了。同時,她也停掉了這個經銷商的貨。

    “當時是1995年,到現在10多年過去了,我哥哥到現在也沒有理解,他認為我手下有權力,但卻沒有用好,沒有為家人謀利。”

    但至今,董明珠仍然認為,正是因為堅持了原則,通過這樣嚴格的管理,格力電器從1996年到現在和經銷商沒有一張合同,從1995年以后沒有了應收款,從1997年到現在沒有在銀行貸過一分錢。

    在董明珠看來,“作為領導者你必須沒有私心地去做事情,否則這個企業搞不好的。”她感嘆,如果企業家都能放棄自我,中國有多少優秀的企業可以成長起來?“但現在的問題的是,人一旦有了權力就容易變成私用了。”

    她甚至堅持認為“決定企業好壞的不是體制問題,而是領導人的能力。”“有人說把制度建好交給誰都行,我說錯了。實際上不管什么時代都是一個領導人的作用,即領導力的問題。制度再好,他也可以把它推翻。格力選人的條件很簡單,道德擺在第一,能力次之,坐在這個崗位的人一定是忘我地、能夠舍棄自己所有利益的人,這個企業才有希望。”

    董明珠自我評價是一個始終具有奉獻精神和挑戰精神的領導者。而從她上任的第一天起,她就開始有意識地以這兩個標準來培養接班人。

    董明珠的一位下屬說:很難找到一個像她這么無私和投入的人了。

    董也坦言,這太難了。“有些人現在看起來可能很好,但掌權之后可能不一樣了,現在你是看不到的。怎么找一個知足的,甚至愿意為了企業付出一生的人,真的很難,這是最大的問題。”

    董明珠幾乎無可復制。在格力,董明珠以她的無私、公正和奉獻贏得了持久的權威和擁戴。她的下屬們害怕她,敬畏她,崇拜她,支持她。

    最重要的是,他們愿意追隨她。